Clairgest n'est pas né dans un bureau, ni dans un plan d'affaires. Il est né sur un coin de table de cuisine, un soir de semaine, en regardant une esthéticienne refaire ses calculs de fin de journée pour la troisième fois.
Une esthéticienne, un cartable, et des soirées trop longues
Elle est esthéticienne, travailleuse autonome. Un agenda bien rempli, une clientèle fidèle, un métier qu'elle adore. Mais chaque journée de soins se terminait par une deuxième journée, plus petite et plus ingrate : noter les rendez-vous du lendemain, balancer la caisse, recopier les ventes, classer les fiches clients, penser aux rappels, et la comptabilité qui n'attend jamais.
Rien de tout ça n'est son métier. Personne ne devient esthéticienne pour faire de la tenue de livres.
Je développe des logiciels depuis des années. Alors j'ai fait ce que n'importe qui aurait fait à ma place : je lui ai bâti un petit outil. Une caisse, un agenda, des fiches clientes. Rien de plus, juste ce dont elle avait besoin, exactement comme elle travaillait.
Le logiciel a grandi avec le salon
C'est là que quelque chose d'intéressant s'est produit. Comme l'outil était bâti pour une seule personne, chaque irritant devenait visible tout de suite. Un écran mal pensé ? Je l'entendais le soir même. Une étape de trop pour encaisser une vente ? Corrigée la semaine suivante.
Pendant des années, chaque frustration réelle d'une vraie professionnelle est devenue une amélioration du logiciel. Pas des fonctionnalités imaginées dans une salle de réunion : des solutions à des problèmes vécus.
Les rappels aux clientes ont réduit les rendez-vous manqués. La caisse s'est mise à parler à l'agenda. Les rapports de fin de journée se sont faits tout seuls. Les soirées de paperasse ont raccourci, puis ont presque disparu.
Le déclic
Un jour, j'ai réalisé quelque chose : cette esthéticienne n'est pas un cas unique. Le Québec et le Canada comptent des milliers d'esthéticiennes, de coiffeuses et de massothérapeutes, en solo ou en petit salon, qui vivent exactement les mêmes soirées de calculatrice.
Et les outils qui s'offrent à elles viennent presque tous d'ailleurs : des logiciels américains facturés en dollars US, pensés pour d'autres taxes, souvent uniquement en anglais, avec des données hébergées on ne sait trop où. Faire entrer la TPS et la TVQ dans un logiciel qui ne les connaît pas, c'est encore de la paperasse déguisée.
Alors on a pris une décision : reconstruire son outil, proprement, pour tout le monde. En français et en anglais. Avec les taxes canadiennes calculées correctement selon la province. Avec les données hébergées exclusivement au Canada, conformes à la Loi 25. Avec des prix en dollars canadiens, sans surprise de taux de change.
C'est ça, Clairgest.
Ce que ça change pour vous
Quand vous essayez Clairgest, vous n'essayez pas une idée : vous utilisez un outil qui a déjà fait des années de terrain dans un vrai salon, poli rendez-vous après rendez-vous par quelqu'un dont c'est le quotidien. La caisse, l'agenda, les fiches clients, les rappels, la comptabilité : tout est là parce qu'une professionnelle en a eu besoin, pas parce que ça faisait bien dans une liste de fonctionnalités.
Et la boucle qui a bâti ce logiciel est toujours ouverte. Chaque abonné peut nous écrire directement depuis l'application, et les retours façonnent les prochaines versions, comme depuis le premier jour.
Si vos soirées ressemblent encore à ces soirées de calculatrice, on aimerait vous les redonner.
L'équipe Clairgest